Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025

1. Prezentare generală

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de xunipor ("Compania", "noi", "al nostru"). Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în întregime.

Serviciile noastre includ consultanță nutrițională, informații educaționale despre sănătatea masculină și comercializarea de suplimente alimentare naturale. Nu oferim servicii medicale și nu suntem o instituție medicală.

2. Natura serviciilor oferite

2.1. Servicii de consultanță

Oferim servicii de consultanță în domeniul nutriției și wellness-ului masculin, inclusiv:

• Consultații telefonice despre stilul de viață sănătos
• Ghiduri personalizate de nutriție și exerciții fizice
• Recomandări pentru suplimente alimentare naturale
• Materiale educaționale despre sănătatea bărbaților

2.2. Suplimente alimentare

MagnuPlus și alte produse comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea sunt destinate să completeze dieta normală și să contribuie la menținerea unei stări generale de bine.

3. Declarații importante

4. Eligibilitate și utilizare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți vârsta de cel puțin 18 ani
• Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Să nu aveți contraindicații medicale pentru folosirea suplimentelor
• Să utilizați serviciile doar în scopuri personale și legale

5. Comenzi și plăți

5.1. Procesul de comandă

Comenzile se plasează prin formularul de contact de pe site. Confirmarea comenzii se face telefonic de către un consultant, moment în care se formează contractul de vânzare-cumpărare.

5.2. Prețuri și plăți

• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
• Plata se face în numerar la livrare (ramburs)
• Nu percerem costuri suplimentare pentru livrare în România
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz

5.3. Livrarea

Livrarea se efectuează în 1-3 zile lucrătoare în România prin servicii de curierat partenere. Riscul pentru produse se transferă la momentul predării către cumpărător.

6. Dreptul de renunțare

În conformitate cu legislația română și europeană privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să renunțați la contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi obligat să justificați decizia.

Excepții: Dreptul de renunțare nu se aplică pentru:

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate (dacă au fost desigilate)
• Servicii de consultanță deja furnizate complet
• Produse personalizate sau adaptate specific pentru client

7. Garanții și limitări

7.1. Garanții de calitate

Garantăm că produsele noastre sunt conforme cu standardele de calitate aplicabile și sunt fabricate din ingrediente naturale de calitate superioară.

7.2. Limitarea responsabilității

În măsura permisă de lege, responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu răspundem pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse neprevăzute
• Rezultate specifice sau beneficii particulare
• Prejudicii indirecte sau consecvențiale

8. Proprietatea intellectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intellectuală. Este interzisă reproducerea fără autorizație scrisă.

9. Protecția datelor personale

Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și reglementările GDPR aplicabile.

10. Soluționarea litigiilor

Pentru orice neînțelegeri, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin contactarea serviciului nostru de clienți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile se vor soluționa conform legilor române la instanțele competente din România.

Ca și consumator, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau să utilizați platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea modificărilor.

12. Contact și informații legale

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Prin formularul de contact de pe site
• Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00